Katedra za elektronsko poslovanje Univerzitet u Beogradu, Fakultet organizacionih nauka
| Studijski program | Naziv predmeta | Nastavnik/nastavnici | Status predmeta | Broj ESPB |
|---|---|---|---|---|
| Informacioni sistemi i tehnologije | Internet marketing i društveni mediji | Dušan M. Barać Aleksandra B. Labus, Radmila R. Janičić Asistenti: Tamara G. Naumović , Petar Lukovac , Aleksa Miletić , Milica Simić | izborni | 5 |
Cilj predmeta
Cilj ovog kursa je da se studenti upoznaju sa internet marketingom, da savladaju tehnike internet marketinga i alate društvenih medija u izradi i implementaciji internet marketing plana.
Ishod predmeta
Studenti su osposobljeni za samostalnu izradu i implementaciju internet marketing plana korišćenjem tehnologija, tehnika i alata internet marketinga i društvenih medija.
Sadržaj predmeta
Teorijska nastava:
Uvod u digitalni marketing. Modeli poslovnog nastupa na internetu. Internet marketing plan. Strategije internet marketinga. Svekanalni (omnichannel) marketing. Tehnike i taktike internet marketinga. SEO tehnike. Content marketing. Imejl marketing. Viralni marketing. Referral marketing. Affiliate marketing. Mobilni marketing. Social computing. Društveni mediji. Primena društvenih mreža u poslovanju preduzeća. Poslovni modeli i servisi društvenih mreža. Marketing društvenih medija. Analiza podataka sa društvenih mreža (Social network analysis). Servisi i aplikacije za upravljanje odnosima sa klijentima. Crowdsourcing. Poslovna inteligencija u internet marketingu. Big data analitika u internet marketingu. Primena veštačke inteligencije u internet marketingu. Blockchain u internet marketingu. Trendovi u internet marketingu: video marketing, gamification, virtuelna realnost u internet marketingu, internet inteligentnih uređaja u marketingu, neuromarketing
Praktična nastava
Internet marketing plan. WordPress CMS. Primena tehnika internet marketinga u WordPress sistemu za upravljanje sadržajem. SEO tehnike. Primena Google servisa u internet marketingu. Razvoj dodataka (plugins) za WordPress. Kreiranje marketing kampanja na društvenim mrežama. Facebook API. Twitter API. YouTube API. Instagram API. Analiza podataka sa društvenih mreža: Gephi, VOSviewer, UCINET. CRM. SuiteCRM. Imejl marketing kampanje. MailChimp. Kastomizacija CRM sistema. Salesforce. Crowdsoursing. Platforme za razvoj četbotova. Implementacija četbotova u sistemima elektronskog poslovanja.
Literatura
- B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, Elektronsko poslovanje, poglavlja 12. Internet marketing, 13. Društveni mediji, 14. Upravljanje odnosima sa klijemtima, pp. 169-209, ISBN 978-86-7680-304-0; Fakultet organizacionih nauka, Beograd, 2015.
- B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, T. Naumović, Internet marketing i društveni mediji, Fakultet organizacionih nauka, 2022
- D. Barać, V. Ratković-Živanović, M. Labus, S. Milinović, A. Labus, Fostering partner relationship management in B2B ecosystems of electronic media, Journal of Business & Industrial Marketing, 2017
- Milovanović, S., Bogdanović, Z., Labus, A., Barać, D., & Despotović-Zrakić, M., An approach to identify user preferences based on social network analysis, Future Generation Computer Systems, 2019
- B. Radenković, M. Despotović-Zrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, Materijali za predmet Internet marketing i društveni mediji, u e-formi, sa portala za e-učenje moodle.elab.fon.bg.ac.rs, 2021
