Internet marketing i društveni mediji

Teorijska nastava: Napredni koncepti Internet marketinga. Modeli poslovnog nastupa na Internetu – studije slučaja. Internet marketing plan – primeri, studije slučaja. Strategije, taktike i tehnike Internet marketinga. Merenje i analiza uspešnosti nastupa na Internetu. Integracija komponenata internet marketinga. SEO tehnike. Servisi i aplikacije za upravljanje odnosima sa klijentima. Primena mobilnih tehnologija u marketingu. Društveni mediji – stanje i perspektive. Social computing. Primena društvenih mreža u poslovanju. Poslovni modeli, servisi i analiza društvenih mreža. Troškovi, prihodi i optimizacija društvenih medija. Primena poslovne analitike u Internet marketingu. Internet i odnosi s javnošću. Primena virtuelne realnosti u Internet marketingu. Primena koncepta zabavnih aktivnosti u marketingu. Savremeni trendovi u Internet marketingu i društvenim medijima.

Praktična nastava: Internet marketing plan – primeri, studije slučaja. Internet marketing tehnike. SEO tehnike i optimizacija veb sajtova za brauzere. Responzivnost veb prezentacija. HTML5 i CSS3. CSS okviri. Sistem za upravljanje sadržajem WordPress. Razvoj dodataka i tema za WordPress. Google servisi u Internet marketingu. Upravljanje odnosima sa klijentima – SugarCRM. Kreiranje kampanja i nastupa na društvenim mrežama i medijima (Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn i dr.) i integracija sa WordPress-om. Razvoj servisa i aplikacija SMS marketinga. Kreiranje poslovnih aplikacija korišćenjem Facebook i Twitter API-ja. Kreiranje igara na društvenim mrežama. Primena koncepta poslovne inteligencije u Internet marketingu. Primena virtuelne realnosti u Internet marketingu.

Cilj ovog kursa je da se studenti upoznaju sa Internet marketingom, poslovnim modelima nastupa na Internetu, da savladaju tehnike Internet marketinga i alate društvenih medija u izradi i implementaciji Internet marketing plana.

1. Materijali u e-formi, sa sajta www.elab.fon.bg.ac.rs
2. David Meerman Scott (2007). The New Rules of Marketing and PR. John Wiley & Sons.
3. Dave Chaffey (2006). Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice (3^rd Edition). Prentice Hall.
4. Judy Strauss, Adel El-Ansary, Raymond Frost (2006). E-Marketing 4^th Edition. Prentice Hall.
5. Judy Strauss, Raymond Frost (2009). E-Marketing 5^th Edition. Prentice Hall.
6. Тracy L. Tuten and Michael R. Solomon (2013). Social Media Marketing. Pearson International edition.
7. Anthony J. Bradley and Mark P.McDonald  (2011). The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and Employees. Harvard Business Press Books.
8. Christer Holloman (2012). The Social Media MBA: Your Competitive Edge in Social Media Strategy Development and Delivery. A John Wiley & Sons, Ltd.
9. Elektronsko poslovanje, B. Radenković, M.Despotović-Zrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, Fakultet organizacionih nauka, 2015. ISBN:978-86-7680-304-0