Internet marketing i društveni mediji – odabrana poglavlja – DAS

Studenti su osposobljeni da istražuju nove pristupe, modele, i servise u oblasti digitalnog marektinga i društvenih medija zasnovane na naprednim informacionim tehnologijama kao i za samostalan naučno-istraživački rad i inovacije u ovoj oblasti.

Metodologija naučnog istraživanja u oblasti digitalnog marketinga. Modeli i strategije digitalnog marketinga. Upravljanje odnosima sa stejkholderima u digitalnom okruženju – modeli i pristupi. Koncepti relacionog marketinga u elektronskom poslovanju. B2B mreže, zajedničko kreiranje vrednosti, upravljanje inovacijama i tehnologijama u digitalnom okruženju. Svekanalni pristup. Uloga digitalnog marketina u ekosistemima elektronskog poslovanja. Model integracije komponenata i servisa internet marketinga. Optimizacija i automatizacija procesa u digitalnom marketingu. Napredne tehnike digitalnog marketinga. CRM i xRM. Primena xRM u različitim oblastima elektronskog poslovanja: e-trgovina, e-zdravstvo, e-uprava, e-obrazovanje i dr. Razvoj platforme sa integrisanim podacima o kupcima (customer data platform). Primena naprednih tehnika poslovne analitike u internet marketingu. Big data u internet marketingu. Društveni mediji. Analiza i primena koncepata društvenog računarstva u marketingu (social computing). Inteligentna analize društvenih mreža. Otkrivanje, deljenje i upravljanje sadržajem. Kolektivna inteligencija i crowdsourcing. Primena sveprisutnog računarstva i pametnih okruženja u digitalnom marketingu. Virtuelna, proširena i mešovita realnost u internet marketingu. Aplikacije i servisi mobilnog poslovanja u internet marketingu. Primena veštačke inteligencije u marketingu: napredni sistemi preporuke i inteligenti četbotovi. Neuromarketing. Modeliranje personalizovanih servisa zasnovanih na biofeedback-u. Analiza rezultata najznačajnijih istraživanja i aktuelnih projekata u oblasti digitalnog marketinga. Okviri, metode i tehnike za istraživanje u oblasti digitalnog marketinga. Analiza pravnih i etičkih aspekata, problemi zaštite podataka. Planiranje i realizacija naučnog istraživanja u oblasti digitalnog marketinga. Pregled i analiza najznačajnijih referenci i trendova u oblasti tehnologija digitalnog marketina.

1. B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, T. Naumović, Internet marketing i društveni mediji, Fakultet organizacionih nauka, 2020, udžbenik u pripremi
2. Milovanović, S., Bogdanović, Z., Labus, A., Barać, D., & Despotović-Zrakić, M. (2019). An approach to identify user preferences based on social network analysis. Future Generation Computer Systems, 93, 121-129, ISSN 0167-739X.
3. D. Barac, V. Ratkovic-Živanovic, M. Labus, S. Milinovic, A.Labus, (2017) "Fostering partner relationship management in B2B ecosystems of electronic media", Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 32 Issue: 8, pp.1203-1216, https://doi.org/10.1108/JBIM-02-2016-0025
4. D.Barać, V.Ratković-Živanović, M.Despotović-Zrakić, A.Labus, Z.Bogdanović, E-business technologies for xRM: Exploring the readiness of public broadcasters, Telematics and informatics, Vol. 34, Issue 1, pp.20-29, doi:10.1016/j.tele.2016.04.005, 2017, ISSN: 0736-5853
5. Radenković, M., Bogdanović, Z., Despotović-Zrakić, M., Labus, A., & Lazarević, S. (2020). Assessing consumer readiness for participation in IoT-based demand response business models. Technological Forecasting and Social Change, Vol. 150, https://doi.org/10.1016/j.techfore.2019.119715.
6. F. Filipovic, M. Despotovic-Zrakic, B. Radenkovic, B. Jovanic and L. Živojinovic, "An Application of Artificial Intelligence for Detecting Emotions in Neuromarketing," 2019 International Conference on Artificial Intelligence: Applications and Innovations (IC-AIAI), Belgrade, Serbia, 2019, pp. 49-494.
7. A. Rocha, J.L. Reis, M.K. Peter, Z. Bogdanović (Eds), Marketing and Smart Technologies, Proceedings of ICMarkTech 2019, Springer, 2020, DOI: 10.1007/978-981-15-1564-4
8. Materijali u e-formi, sa portala za e-učenje moodle.elab.fon.bg.ac.rs.
9. J.L. Reis, M.K. Peter, R. Cayolla, Z. Bogdanović, Marketing and Smart Technologies, Proceedings of ICMarkTech 2021, Volume 2, Springer, 2022
10. Milovanović S, Bogdanović Z, Labus A, Despotović-Zrakić M, Mitrović S, Social recruiting: an application of social network analysis for preselection of candidates, Data Technologies and Applications., https://doi.org/10.1108/DTA-01-2021-0021 Emerald Publishing, 2022